改善医疗服务提高医疗安全“双百日”行动启动


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改善医疗服务,提高医疗安全“双百日”行动启动

院前紧急呼叫满意率将在年底达到90%

优化服务流程,缩短预约等待时间,调查非法医疗行为和超范围实践.今天上午,北京市卫生和健康委员会宣布了两项“100天”行动:“100天行动到改善医疗服务“和”100天安全行动“具体方案,通过20项行动改善医疗服务细节,提高患者的医疗经验。

压缩胃肠镜的等待时间等

据介绍,在“百日行动”期间,卫生卫生部门将积极推进“互联网+医疗卫生”,通过自助设备,微信,移动APP等手段,为患者提供自助医疗服务记录,准确的时间表预约登记,在线支付,下午和下午的查询信息,检查和检查预约,结果查询推送,卸货和后续服务等,开展各种形式的一站式服务,注重流程优化,让患者更加省心医疗,减少患者排队和往返医疗的机构数量。

在“100天运行”期间,医疗机构将加强对患者排队情况的监测和响应,并采取措施,如将排队的人员安排到自助登记支付机,添加人工窗口和安装呼叫系统进一步减少患者的等待时间。一些医疗机构现在需要等待半年的胃肠镜,有些甚至需要等待10个月。卫生和卫生部门将发布一份医疗机构清单,提供无痛胃肠镜检查和其他检查,以指导患者就医。无痛胃肠镜和其他预约时间超过三个月的医疗机构应改善治疗过程,提高服务能力,并将患者预约等待时间减少三分之一。医疗机构还将通过建立集中的等候区和呼叫系统,安排员工指导以及在诊所安装窗帘或屏幕来加强患者隐私保护。

救护车的情况将得到显着改善

市卫生监督委员会负责人表示,目前北京市59家核心医院优先保留市医学会基层医疗机构的数量来源。口腔科设立了75家综合医院和特殊口腔医院,重新任命率达到90%以上。已经建立了产科部门的64家综合医院和特殊医院,产前检查和再次预约的比例已达到90%以上。 38家三级综合医院已经能够为医疗协会的初级医疗机构进行预约。全市二级以上医院开展了优质护理服务,实现了100%的覆盖率。

拨打紧急电话或未拨打救护车的情况已有明显改善。目前,该市的院前急救呼叫满意率从年初的86%上升到88.5%,年底可达到90%。今年6月中旬开展医疗消费联动综合改革后,慢性阻塞性肺疾病(COPD)被纳入基层医疗机构负责人的处方服务,以方便患者上小学。现在已经发布了1230份COPD处方。全市60%的三级综合医院在医院实现了自助地图导航,建成了42所老年友好医院,其中包括19所二级及以上综合医院。

监督和监控集中供水装置

在“百日安全行动”期间,卫生系统将重点打击非法行为,如黑诊所,探访医生和非法医疗和美容治疗。重点是对健康检查,眼科,医学美容等领域的监督检查,加强与当地公安机关的合作,大力清理小贩。

全市还将组织实施城市供水,农村饮水卫生监督执法行动,集中监督和监督城市集中供水单位,监督检查新旧住宅二次供水设施。与当地住房城乡建设部门合作,对“自动售水机”进行水质监测,重点检查净水器安装现场周围环境是否符合卫生要求,设备是否运行正常,清洁水出口是否清洁,安全防护门是否清洁。状况良好,更好地保护了人们的饮水安全。该市还将加强对酒店,游泳场所等场所等重点酒店的卫生监督,确保公众健康安全。本报记者贾晓红