德邦快递弄丢毕业证学位证,被用户追讨五个月只承诺赔三倍运费




根据中国之声2019年8月22日消息,辽宁省数以万计的包裹被摧毁仅损失300元,引起了公众的广泛关注。本月19日,参与物流的公司Debon Express发表声明称这起事件为“严重的交付错误”,强调“我们必须对此负责,并在收到损失清单后,我们将提出合理合法的主张。“

几天前,一些用户抱怨Debon Express的说法。江苏省宿迁的赵先生丢失了价值数万元的快件,包括女儿的文凭,学位证书,笔记本电脑和小家电。经过近五个月的艰苦追捕,对方表示他只能支付三倍的运费。

德邦的流产损失了价值数万元的包裹。

今年3月24日,赵先生的女儿离开广州,准备搬回家乡上班。由于行李太多,她通过德邦快递将货物运到广州市天河区塘下村营业部。她送了三个包裹,其中两个包含床上用品和衣服,另一个包含笔记本电脑,文凭,文凭,夹克和小家电。快递单尾数分别为001,002和003。费用是278元。

3月27日,赵先生一个接一个地收到了前两个包裹,但是装有贵重物品的粉红色行李箱被推迟了。赵先生说,到28日下午,他被告知003号包裹有问题。德邦说,可能是因为快递员的错误,他提出了另一份送到服装回收厂的清单。

因为丢失的包裹包含赵先生和女儿的文凭和文凭证书,所以弥补他们是非常麻烦的。父女都非常着急,立即买了从江苏到广州的门票。

在德邦快递的当地物流仓库管理中心,广州市天河区玉霞村销售部经理陈先生向他们展示了一个视频,显示涉嫌赵先生女儿行李箱的包裹被一辆大货车运到旧衣物回收公司。联鑫材料科技有限公司但他们去现场找到它后,却一无所获。

对于正在准备新工作的赵先生的女儿来说,失去的文凭和学位证书不能用钱来衡量。让她更不满意的是Debon Express在发现异常分娩后第一次没有。寻找丢失的财产,这也延迟了找到快递的时间。赵先生的女儿说:“没有办法重新颁发毕业证书。绝对有必要使用毕业证书来找到一份新工作。在我们找到它们之后,他们知道他们会去转运站和旧衣服回收工厂进行监控,他们之前我没想过。如果我及时监控它,找到盒子的机会会更大。“

根据赵先生的估计,除了毕业证书和学生证外,该项目的价值约为元;父亲和女儿正在寻找快递,而广州的交通和住宿费用约为4000元。证书损失约1000元,总损失约2万元。

德邦开始表示愿意支付1088元。被拒绝后,将不会有新闻。

然而,从3月到现在,经过几个月的沟通,德邦快递只表示愿意支付1088元(包括原来的278元快递费),这远远不是赵先生的实际损失。赵先生说:“德邦快递在开始时就说超过700,然后涨到800以上。最后一次说它是1088元。我说这是不可能的。我有更多超过元的东西,然后我会手工找到。我花了2万多元。打完电话后,我无法接通。没有人接电话。我3月开始谈判并联系了他们的Debon客户服务到现在。“

8月20日,记者多次联系广州德邦快递的工作人员。经过多次沟通,负责德邦快递的陈先生表示,在面对记者的询问时,他只是处于停职状态,并把事情推得干净。陈经理说,“我找不到。我已经很久没处理了。你为什么犯了错误?我不确定。那应该是贴错标签的。给我打电话没用我现在只是挂在那里。我已经半个月没去过公司了。(然后告诉我,我可以去哪儿?)寻找Debon。我怎么知道要找谁?

针对此,江苏天旭律师事务所律师张赛表示,尽管《邮政法》规定,对于未保险邮件的丢失,损坏或短缺,最高赔偿金额不得超过所收取费用的三倍。但是这种情况应该更适用于《合同法》。 Debon Express应对违反合同负责,并赔偿客户的所有损失:“如果我们的消费者能够证明这一点,我实际发运的货物价值,以及最终的货物也被证明已被快递公司丢失或那么,合同履行中存在缺陷的一方应承担全部赔偿责任。

截至发稿时,赵先生再次联系了德邦快递客户服务部,并将丢失行李箱中的物品清单和价格发送给对方,但尚未收到回复。